Responsable: Francisco Javier Moreno Alcaide
DNI: 77984405F
Dirección: Calle Doctor Miguel Díaz Recio
Email: contacto@noteveryone.com
Web: noteveryone.com
A través del formulario de contacto recogemos nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa, con la finalidad de atender tu consulta y contactar contigo para ofrecerte información sobre nuestros servicios.
A través de Google Analytics recogemos datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo y navegador) con la finalidad de analizar el tráfico y mejorar el sitio web.
A través del portal de cliente (noteveryone.com/conectar) recogemos tokens de acceso OAuth de las redes sociales que el cliente autorice expresamente (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y otras). Estos tokens permiten a noteveryone publicar contenido, consultar métricas y gestionar la presencia digital del cliente en su nombre. No se recogen contraseñas en ningún momento.
Cuando un cliente conecta sus cuentas de redes sociales a través del portal, autoriza a noteveryone a actuar en su nombre como agencia gestora. Es noteveryone — y no el cliente — quien crea, programa y publica todo el contenido, dentro del alcance acordado en el contrato de servicios.
Las acciones que noteveryone podrá realizar en nombre del cliente son:
— Crear, programar y publicar contenido en las redes conectadas.
— Consultar métricas e informes de rendimiento.
— Analizar cuentas públicas de la competencia.
— Responder a comentarios y mensajes, si así se acuerda expresamente.
El cliente no tiene acceso a las herramientas internas de gestión de noteveryone. Su única intervención es la autorización inicial de acceso a través del portal. Noteveryone no actuará fuera del alcance acordado ni accederá a datos ajenos a la gestión de redes sociales contratada.
El cliente puede revocar el acceso en cualquier momento contactando con contacto@noteveryone.com o directamente desde los ajustes de privacidad de cada plataforma social.
Los tokens de acceso se almacenan cifrados en Supabase, alojada en servidores de Amazon Web Services en Irlanda (UE), con certificación SOC 2 Type 2 y cumplimiento del RGPD.
El tratamiento de los datos del formulario de contacto se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario. El tratamiento de datos de Analytics se basa en el consentimiento otorgado a través del banner de cookies. El tratamiento de tokens de acceso a redes sociales se basa en el consentimiento explícito del cliente al conectar su cuenta a través del portal, así como en la ejecución del contrato de servicios con noteveryone.
Los datos del formulario se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión. Los datos de Analytics se conservan durante 14 meses según la configuración estándar de Google. Los tokens de acceso a redes sociales se conservan mientras dure la relación de servicio o hasta que el cliente revoque el acceso, momento en el que se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento del RGPD:
— Google LLC — Analytics y YouTube API. Política: policies.google.com/privacy
— Supabase Inc. — Almacenamiento seguro de tokens de acceso (servidores en Irlanda, UE). Política: supabase.com/privacy
— Meta Platforms Ireland Ltd. — Gestión de Instagram y Facebook. Política: facebook.com/privacy/policy
— LinkedIn Ireland Unlimited Company — Gestión de LinkedIn. Política: linkedin.com/legal/privacy-policy
— TikTok Technology Limited — Gestión de TikTok (cuando aplique). Política: tiktok.com/legal/privacy-policy
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a contacto@noteveryone.com. En el caso de los tokens de acceso a redes sociales, puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de cada plataforma o solicitándolo por email. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
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